- 什么是 ARN？ ARN（Acquirer Reference Number）收单参考号，是发卡行 ⇄ 卡组织 ⇄ 收单机构 之间追踪同一笔信用卡交易的唯一编号。当出现退款、拒付、调查查询时，ARN 是银行和支付机构定位交易的“身份证号”。
- 商家如何获取 ARN？
- 方式 1：从支付机构后台直接查看大部分支付机构都会在交易或退款详情页展示 ARN。 一般路径为： 交易列表 → 点开单笔交易 → Refund（退款）或 Chargeback（拒付）详情 → ARN / Acquirer Reference Number（不同通道字段命名可能略有不同，如：ARN / acquirer_reference_number / network_reference_id）
- 方式 2：在退款生成后自动显示,对于退款（Refund），ARN 通常会在退款成功后 1–2 天出现；对于拒付（Chargeback），ARN 会在发卡行提交后由收单机构同步，通常在拒付创建当日即可看到
- 方式 3：直接联系支付通道客服索取.如果后台没有展示，商家可以通过以下方式获得：“请帮我提供订单号 XXXX 的 ARN（Acquirer Reference Number），用于追踪退款 / 拒付。”支付机构客服一般会在数小时至 1 个工作日内提供
- ARN常见格式示例：
- Visa：
12345678901234567890123 - Mastercard：
74123456789012345678901 - Amex：
876543210987654321 - 由 23–24 位数字组成（不同卡组织略有差异）
特点：