1. 跨拒通抗辩服务优势

	使用跨拒通服务	自行处理
抗辩胜率	✅ 平均60%	15%左右
时间成本	✅ 15分钟内完成	搜集信息+文档整理，花费约3小时/每笔
服务定价	✅ *跨拒通只对抗辩成功的订单收费(胜诉金额9%)，败诉不收费**	胜诉率低损失大
专业能力	✅ 专业拒付团队熟悉各大卡组织规则(Visa、Mastercard、PayPal等），针对不同理由码提供标准化、精准抗辩方案	依赖商家自行理解发卡行规则，材料准备标准不一，容易遗漏关键证据
证据整理	✅ 支持Shopify插件，对接Paypal\stripe等机构，自动抓取订单、物流、通信等证据，智能化生成抗辩材料，保证完整与规范	由运营人员手动整理订单、发货、沟通记录，效率低且易出错
反馈机制	✅ 跨拒通将为您提供具体的优化建议，帮助商家降低拒付	缺乏事后分析优化
合规与安全	✅ 获得PCI认证，遵循数据最小化原则，安全合规可追溯	可能因资料处理不当触及隐私与合规风险

2. 跨拒通抗辩服务范围

跨拒通的拒付抗辩服务覆盖全球主流支付方式与跨境交易场景，帮助商家在不同业务体系下快速还原事实、提升胜诉率、降低资损。

✔ 支付方式覆盖 支持信用卡（Visa / Mastercard / Amex）、PayPal、BNPL 等多种支付方式，实现多通道统一管理与统一申诉

✔ 平台场景覆盖 兼容独立站（Shopify、WooCommerce、Magento 等）与主流电商平台（Amazon、AliExpress、Alibaba.com 等），无缝接入现有运营体系

✔ 行业类型覆盖适用于多个跨境行业，包括传统货物贸易、航旅机酒（Travel & Hospitality）、数字内容与虚拟娱乐等多种业务模式，为不同商家场景提供精细化抗辩策略

更多信息，可以参考跨拒通官网securego.net(点击跳转)或关注微信公众号”跨拒通-安全出海”

1️⃣ 提交材料。商家收到拒付后，及时登录客户端(点击跳转)提交材料。如果您是Shopify商家，可以下载Shopify插件(点击跳转)，跨拒通将自动获取拒付信息，减少您的操作。

2️⃣ 补充材料。如果需要补充材料，跨拒通会通过邮件通知商家，商家登录后台上传补充材料

3️⃣ 下载抗辩文档。跨拒通将在5个工作日内处理完毕，商家在客户端下载抗辩文档。

4️⃣ 上传抗辩文档至支付机构。商家通过平台或支付机构将抗辩文档上传。使用ShopifyPayments的商家，抗辩文档将自动上传至Shopify

5️⃣ 等待抗辩结果，如果胜诉将计费。约60天后，商家接收到抗辩结果。对于胜诉的案件，跨拒通将收取胜诉金额9%的服务费用。